These terms apply when you use themeve.com, our mobile app or anything you buy from us. By creating an account or placing an order, you agree to them. Please also read our Refund Policy and Privacy Policy.
1. Your account
- Use your real name, e-mail and phone number. You must be 18 or older, or have a guardian's permission.
- Keep your password private. You are responsible for what happens in your account.
- We may block an account that is used for fraud, fake payments or abuse of our team.
2. Prices and payment
- Prices are in Bangladeshi Taka. A US Dollar price, if shown, is only an estimate.
- You pay with bKash, Nagad or Rocket to the number shown at checkout, then enter your Transaction ID. Every payment is checked against our wallet records before an order is completed.
- A fake, edited or reused payment proof cancels the order and blocks the account.
- An order that is not paid may be cancelled automatically.
3. Delivery
- Themes, plugins and license keys appear in My Account (Downloads and License keys) as soon as your payment is verified. We also send them by e-mail.
- Products marked for manual delivery are delivered within the time shown on their product page.
- Software that our team installs, such as our school and madrasa systems, is installed on hosting and a domain that you buy and own.
4. Your license
- Each license works on the number of websites shown in the plan you bought. A single license covers one live domain.
- Local and staging test sites do not use a site slot. To move a license, remove the old site in My Account → License keys and activate the new one.
- You may not share, resell, publish or bypass a license key, or remove the license check from our products.
- While your license is active, updates install from your WordPress dashboard.
- Products you have bought stay in your account. We deactivate a license only if its order is refunded, the payment was fake, or the license is used against these terms.
5. Genuine products
Our own themes, plugins and software are built by our own team, and every license key comes from our own license server. We never sell fake, shared or cracked keys. Some items, such as subscriptions and tools made by other companies, are supplied by us as described on their product page, and that company's own terms also apply to them.
6. Support
We help on WhatsApp and by e-mail at admin@themeve.com, 10 AM – 11 PM, every day. Support covers installation, activation and problems in our products. Custom design or extra features are separate paid work. Ongoing support for our Laravel software is a monthly plan.
7. Reviews and content
Reviews must be honest and about the product you bought; we check them before they appear. The designs, text and images on this website belong to Themeve. Demo images and sample content in our products are placeholders for your own.
8. Affiliates and resellers
Approved affiliates may sell our products only through the Themeve Reseller plugin and the rules shown in their dashboard.
9. Limits of responsibility
Keep regular backups of your website. We are not responsible for your hosting, for data lost on your site, or for problems caused by other plugins or services. Our total responsibility for any order is limited to the amount you paid for it.
10. Changes and law
We may update these terms; the date above shows the latest version. These terms follow the laws of Bangladesh.
themeve.com, আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের কাছ থেকে কেনা যেকোনো প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খুললে বা অর্ডার করলে আপনি এগুলোতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের রিফান্ড নীতি এবং প্রাইভেসি নীতি-ও পড়ে নিন।
১. আপনার অ্যাকাউন্ট
- আসল নাম, ইমেইল ও ফোন নাম্বার ব্যবহার করুন। বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে, অথবা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে যা হয় তার দায়িত্ব আপনার।
- প্রতারণা, ভুয়া পেমেন্ট বা আমাদের টিমের সাথে খারাপ আচরণে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট আমরা বন্ধ করতে পারি।
২. দাম ও পেমেন্ট
- সব দাম বাংলাদেশি টাকায়। ডলারে দাম দেখালে তা শুধু আনুমানিক।
- চেকআউটে দেখানো নাম্বারে বিকাশ, নগদ বা রকেটে টাকা পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি দিন। অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার আগে প্রতিটি পেমেন্ট আমাদের ওয়ালেটের রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়।
- ভুয়া, এডিট করা বা আগে ব্যবহৃত পেমেন্ট প্রমাণ দিলে অর্ডার বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
- পেমেন্ট না হওয়া অর্ডার নিজে থেকে বাতিল হয়ে যেতে পারে।
৩. ডেলিভারি
- পেমেন্ট যাচাই হওয়ার সাথে সাথে থিম, প্লাগইন ও লাইসেন্স কি My Account-এ (Downloads ও License keys) চলে আসে। ইমেইলেও পাঠানো হয়।
- ম্যানুয়াল ডেলিভারির প্রোডাক্ট প্রোডাক্ট পেজে লেখা সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
- যে সফটওয়্যার আমাদের টিম ইনস্টল করে দেয়, যেমন স্কুল ও মাদ্রাসা সিস্টেম, তা আপনার কেনা ও আপনার মালিকানার হোস্টিং ও ডোমেইনে ইনস্টল হয়।
৪. আপনার লাইসেন্স
- যে প্ল্যান কিনেছেন, প্রতিটি লাইসেন্স সেই প্ল্যানে লেখা সংখ্যক ওয়েবসাইটে কাজ করে। সিঙ্গেল লাইসেন্স একটি লাইভ ডোমেইনের জন্য।
- লোকাল ও স্টেজিং টেস্ট সাইটে সাইট স্লট খরচ হয় না। লাইসেন্স অন্য সাইটে নিতে My Account → License keys থেকে পুরোনো সাইট সরিয়ে নতুন সাইট অ্যাক্টিভ করুন।
- লাইসেন্স কি শেয়ার, পুনরায় বিক্রি, প্রকাশ বা পাশ কাটানো যাবে না, এবং আমাদের প্রোডাক্ট থেকে লাইসেন্স যাচাই সরিয়ে ফেলা যাবে না।
- লাইসেন্স চালু থাকা অবস্থায় ওয়ার্ডপ্রেস ড্যাশবোর্ড থেকে আপডেট ইনস্টল হয়।
- কেনা প্রোডাক্ট আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকে। শুধু অর্ডার রিফান্ড হলে, পেমেন্ট ভুয়া হলে বা এই শর্ত ভেঙে লাইসেন্স ব্যবহার করলে আমরা লাইসেন্স বন্ধ করি।
৫. আসল প্রোডাক্ট
আমাদের নিজস্ব থিম, প্লাগইন ও সফটওয়্যার আমাদের নিজস্ব টিম তৈরি করে, এবং প্রতিটি লাইসেন্স কি আসে আমাদের নিজস্ব লাইসেন্স সার্ভার থেকে। আমরা কখনো নকল, শেয়ার করা বা ক্র্যাক করা কি বিক্রি করি না। অন্য কোম্পানির তৈরি কিছু আইটেম, যেমন সাবস্ক্রিপশন ও টুল, প্রোডাক্ট পেজের বর্ণনা অনুযায়ী আমরা সরবরাহ করি; সেগুলোর ক্ষেত্রে ওই কোম্পানির নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য।
৬. সাপোর্ট
আমরা হোয়াটসঅ্যাপে এবং admin@themeve.com ইমেইলে সাহায্য করি, 10 AM – 11 PM, every day। সাপোর্টের মধ্যে আছে ইনস্টলেশন, অ্যাক্টিভেশন এবং আমাদের প্রোডাক্টের সমস্যা। কাস্টম ডিজাইন বা নতুন ফিচার আলাদা পেইড কাজ। আমাদের লারাভেল সফটওয়্যারের চলমান সাপোর্ট একটি মাসিক প্ল্যান।
৭. রিভিউ ও কনটেন্ট
রিভিউ হতে হবে সৎ এবং আপনার কেনা প্রোডাক্ট নিয়ে; প্রকাশের আগে আমরা তা যাচাই করি। এই ওয়েবসাইটের ডিজাইন, লেখা ও ছবি Themeve-এর। প্রোডাক্টের ডেমো ছবি ও নমুনা কনটেন্ট শুধু উদাহরণ, আপনার নিজের কনটেন্ট দিয়ে বদলানোর জন্য।
৮. অ্যাফিলিয়েট ও রিসেলার
অনুমোদিত অ্যাফিলিয়েটরা শুধু Themeve Reseller প্লাগইনের মাধ্যমে এবং তাদের ড্যাশবোর্ডে দেওয়া নিয়ম মেনে আমাদের প্রোডাক্ট বিক্রি করতে পারবেন।
৯. দায়ের সীমা
নিয়মিত ওয়েবসাইটের ব্যাকআপ রাখুন। আপনার হোস্টিং, সাইটের হারানো ডেটা, বা অন্য প্লাগইন ও সার্ভিসের কারণে হওয়া সমস্যার দায় আমাদের নয়। কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায় ওই অর্ডারে আপনার পরিশোধ করা টাকার মধ্যে সীমিত।
১০. পরিবর্তন ও আইন
আমরা এই শর্ত হালনাগাদ করতে পারি; উপরের তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।